Niet goed, geld terug!
Controleer direct na ontvangst van het artikel of het onbeschadigd en compleet geleverd is. Als dit niet zo is, neem dan binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op om dit te melden.

Let op: pruiken mogen niet geretourneerd worden!

Fancydress.nl is makkelijk wat betreft retourneren maar hanteert wel een paar regels.

Het kan natuurlijk zijn dat u niet tevreden bent over uw product of dat het te groot of te klein is.
Wanneer u niet tevreden bent over het artikel, kunt u het binnen 14 dagen retourneren. Binnen deze periode kunt u uw bestelling(en) ongebruikt (ongewassen, ongeparfumeerd), onbeschadigd, compleet en in de originele verpakking naar ons retour zenden (kosten voor het retourneren zijn voor de klant). Wel krijgt u van ons de verzendkosten terug!

Ook actie artikelen en artikelen uit de opruiming kun je binnen de zichttermijn retourneren, tenzij anders vermeld bij de artikelinformatie op de website. Nadat de retourzending in goede orde is ontvangen zal deze beoordeeld worden en bij accoord het orderbedrag teruggestort worden op de bank/girorekening van de klant.

Artikelen die wij retour krijgen en niet voldoen aan bovenstaande eisen blijven eigendom van de klant. Wij zullen de artikelen retour sturen en de door ons gemaakte verzendkosten in rekening brengen.

Om de terug gestuurde artikelen optimaal te kunnen verwerken vragen wij u het volgende:

- Vul het bijgesloten retourformulier duidelijk in en voeg deze bij de retourzending
- Vergeet niet duidelijk je ordernummer er op te vermelden.

Wij zullen de waarde van het product binnen 7 dagen retourneren op uw rekening. Tijdens drukke periodes kan dit een uitloop hebben naar 14 dagen.

Mochten er vragen zijn kunt u ons altijd emailen op info@fancydress.nl of bellen op nummer 0031 (0) 854891810